POLITICA DI RIMBORSO – GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI (90 GIORNI)

IMPORTANTE – LEGGERE PRIMA DI RICHIEDERE UN RIMBORSO

La nostra priorità è garantire che ogni cliente possa valutare il prodotto in modo corretto e completo.

Lo stick anti-imperfezioni è un prodotto cosmetico la cui efficacia non è immediata. Per sua natura richiede un utilizzo costante e conforme alle istruzioni per consentire agli ingredienti di agire sulla pelle.

Per questo motivo, qualsiasi richiesta di rimborso nell'ambito della nostra Garanzia Commerciale "Soddisfatti o Rimborsati 90 Giorni" potrà essere presa in considerazione esclusivamente se il prodotto è stato utilizzato correttamente per almeno quattro (4) settimane consecutive dalla data di consegna dell'ordine.

Le nostre spedizioni vengono normalmente consegnate entro 7-12 giorni lavorativi. Il periodo minimo di quattro settimane decorre dalla data di effettiva consegna del prodotto risultante dal tracking del corriere.

Richiedere un rimborso prima della conclusione delle quattro settimane di utilizzo significa interrompere il normale periodo di prova del prodotto e non consente una valutazione attendibile dei risultati.

Per poter accedere alla Garanzia Commerciale di 90 giorni, il cliente dovrà:

• aver acquistato il prodotto tramite il nostro sito ufficiale;

• aver ricevuto regolarmente il prodotto;

• aver utilizzato il prodotto quotidianamente secondo le istruzioni per almeno quattro settimane dalla consegna;

• inoltrare la richiesta entro 90 giorni dalla data di consegna;

• collaborare con il nostro servizio clienti fornendo le informazioni richieste per verificare il corretto utilizzo del prodotto.

Le richieste presentate prima del decorso delle quattro settimane di utilizzo potranno essere respinte in quanto non consentono di verificare l'effettiva efficacia del trattamento.

La presente Garanzia Commerciale costituisce un beneficio aggiuntivo offerto volontariamente dal venditore e non limita né sostituisce i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, inclusi quelli relativi alla garanzia legale di conformità e agli altri diritti inderogabili previsti dalla legge.

 

 

PRODOTTO, INGREDIENTI E SPEDIZIONE

Il prodotto commercializzato può presentare in etichetta una composizione comprendente, tra gli altri ingredienti, Mineral Oil, Petrolatum e Paraffin. La presenza di tali ingredienti, singolarmente o in combinazione, non costituisce di per sé un motivo per richiedere un rimborso nell'ambito della Garanzia Commerciale "Soddisfatti o Rimborsati 90 Giorni".

Il cliente è tenuto a fare riferimento alla composizione riportata sul prodotto effettivamente ricevuto e alle informazioni fornite nella relativa confezione.

Il prodotto può essere spedito direttamente dalla Cina o da altri centri logistici internazionali incaricati della gestione degli ordini. La provenienza della spedizione o l'indicazione di un produttore o stabilimento situato in Cina non costituiscono, di per sé, un difetto del prodotto né un motivo per ottenere il rimborso nell'ambito della Garanzia Commerciale.

Pertanto, eventuali contestazioni relative esclusivamente:

• alla presenza di Mineral Oil;

• alla presenza di Petrolatum;

• alla presenza di Paraffin;

• alla composizione o agli ingredienti riportati sull'etichetta;

• al fatto che il prodotto sia stato prodotto o confezionato in Cina;

• al fatto che il prodotto sia stato spedito dalla Cina;

• all'indicazione del produttore riportata sulla confezione;

non danno automaticamente diritto al rimborso nell'ambito della Garanzia Commerciale "Soddisfatti o Rimborsati 90 Giorni".

La Garanzia Commerciale riguarda esclusivamente la possibilità di valutare l'efficacia del prodotto secondo le condizioni indicate nella presente politica e richiede, in particolare, un utilizzo corretto e continuativo per almeno quattro (4) settimane dalla data di consegna.

Resta fermo che la presente Garanzia Commerciale costituisce un beneficio aggiuntivo offerto volontariamente dal venditore e non limita né sostituisce i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, inclusi quelli relativi alla garanzia legale di conformità e agli altri diritti inderogabili previsti dalla legge.